Интернет-магазин PlayBack реализует товары с гарантией.
Гарантийные обязательства на:
технику составляют 12 мес.(если иное не предусматривается официальной гарантией производителя)
аксессуары – 14 дней со дня приобретения
Документом, подтверждающим наличие гарантии у приобретенной техники, является гарантийный талон и чек (для Москвы и МО) или товарная накладная ТОРГ-12 с кассовыми чеком (для регионов).
Внимание! Отправка техники на гарантийное обслуживание происходит за счет клиентов, возврат из сервиса - за счет магазина.
Гарантийное обслуживание техники с официальной гарантией произвидителя производится в авторизованных сервисных центрах. Их адреса и телефоны вы можете уточнить, позвонив на линию поддержки пользователей, а также на официальном сайте произвидителя. Товары с официальной гарантией имеют соответствующую надпись на карточке товара, как на изображении ниже.
Для данных товаров сроки и правила гарантийного обслуживания устанавливаются непосредственно производителем.
Возврат или обмен товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
